Livraison, retours et remboursements

Livraison

Zone : France métropolitaine (Corse incluse).

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Frais : livraison offerte dès 29 € d'achat ; 3,90 € en dessous.

Douane et taxes : certains produits sont expédiés depuis un entrepôt situé hors de l'Union européenne. Les éventuels droits et taxes à l'importation sont pris en charge par FOYRA : vous ne payez rien à la livraison.

Retours et remboursements

30 jours pour changer d'avis. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le signaler, sans justification. C'est plus que les 14 jours légaux.

Comment faire : écrivez à bonjour@foyra.fr avec votre numéro de commande. Nous vous indiquons l'adresse de retour sous 24 heures ouvrées. Le produit doit être complet et non utilisé. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Remboursement : intégral, sur votre moyen de paiement d'origine, sous 3 jours ouvrés après réception du retour (14 jours maximum).

Produit défectueux ou abîmé : envoyez-nous une photo ou une courte vidéo. Nous renvoyons un produit neuf sans frais ou nous remboursons intégralement, à votre choix. Garantie légale de conformité de 2 ans.

Colis perdu ou en retard : si le suivi ne bouge pas pendant plus de 7 jours, nous relançons le transporteur ; si le colis n'est pas livré dans les délais annoncés majorés de 7 jours, nous vous remboursons ou réexpédions.